2021年年报

raybat官网Kaiser Permanente正在改善我们的会员和我们服务的社区的健康。

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回顾年度

我们的成就反映了我们员工和医生的适应能力和专业知识,以及我们综合模式的优势。

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全球大流行的第二年

感谢、感激和希望,让我们携手前行。

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2021年年报

优质的护理和服务是第一位的

我们致力于提供安全有效、及时高效、以人为本和公平的医疗服务。

我们的护理团队在Kaiser Permanente的综合护理和覆盖模式下进行无缝合作,在预防疾病、治疗疾病和伤害、管理复raybat官网杂和慢性疾病以及改善精神健康方面有着共同的承诺。

2021年,Kairaybat官网ser Permanente与世界卫生保健系统一道,在2019冠状病毒病大流行的第二年继续面临挑战。我们训练有素的临床团队不知疲倦地工作,为那些因公共卫生限制而需要亲自进行非紧急护理的人提供护理。我们以安全和协调的方式这样做,以保护我们的患者、工作人员和社区。

作为远程保健领域的领导者,我们根据会员的需求和偏好,继续扩大虚拟保健选择,从预防保健到复杂和慢性健康状况的高级治疗。

我们继续为2021年的大流行应对工作贡献我们几十年应对高传染性疾病的经验。我们的团队在COVID-19感染人数三次激增期间再次经受了考验,他们展示了满足成员和社区护理需求的承诺和决心。2021年,我们进行了940万次COVID-19诊断检测,护理了80.8万名COVID-19患者,其中6.25万名需要住院。

raybat官网2020年底,当COVID-19疫苗可用时,Kaiser Permanente是第一批进行疫苗接种的卫生保健机构之一。由于供应短缺,一开始为我们的成员获取疫苗是一个严峻的挑战,但我们很快就能够向地方、州和联邦机构证明我们有能力让更多人快速、安全和公平地接种疫苗。

随着我们收到更多的COVID-19疫苗,Kaiser Permanente帮助开设和运营大规模疫苗接种raybat官网地点和活动,以改善接种机会。2021年期间,我们为会员和社区成员接种了超过1050万枚COVID-19疫苗。

与专家医生和高评价的医疗设施一起,Kaiser Permanente强大的研究能力有助于推进医疗,改善我们的会员体验,并找到raybat官网改善会员、患者和我们服务的社区健康的解决方案。我们的研究和临床实践相结合,以促进持续改进和领先的护理提供。

我们的医生处于研究的前沿,将我们的患者与临床试验连接起来,为癌症、心血管疾病和其他重大威胁生命疾病的患者提供尖端治疗,如免疫疗法和精确医疗。我们对冠状病毒和COVID-19的研究有助于疫苗、治疗方法和其他治疗策略的快速发展,帮助拯救了全国数百万人的生命。

根据多个独立组织的报告,我们的会员满意度评分和护理质量表现一直是全国最高的。raybat官网根据2021年全国质量保证委员会的健康计划评级,Kaiser Permanente再次成为全国评级最高的健康计划之一,因为它为其成员和患者提供了专家协调的护理和出色的服务。

我们的医疗保险、医疗补助和商业健康计划在我们服务的每个地理区域都是最高评分(或并列最高评分)的。我们衡量和跟踪我们的表现,以确定什么是有效的,并决定我们可以在哪些方面改善我们的护理和服务,代表我们的会员和患者。

我们继续投资并扩大我们的会员和患者能够获得我们高质量、负担得起的医疗服务的途径。无论会员是打电话、点击、点击,还是亲自拜访我们,我们的目标都是提供无缝和个性化的体验,因为他们的整个护理团队都是相互联系的。

67

我们被NCQA(全国质量保证委员会)评为全国第一的质量措施

39

在《美国新闻与世界报道》中被评为“高绩效”的医院

2米

结直肠癌筛检

119 k

出生的婴儿

96米

处方填充

257美元

研究经费

2400年

研究(包括临床试验)

1米

乳房x光检查

1.5米

子宫颈癌普查

11

连续多年获得药房品质联盟“卓越品质”奖(医疗保险优势药物计划)

3.

在我们服务的每个地区或州,KP医疗保险和商业计划连续多年被NCQA评为最高或并列最高

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人人享有健康

我们认为,人人都有权平等获得高质量的保健服务。

在Karaybat官网iser Permanente,我们致力于公平地提供医疗保健,并努力消除所有人在健康结果方面的差异。

卫生公平根植于我们的使命。当我们评估我们提供的护理质量和我们为会员提供的结果时,我们会考虑到公平性。这有助于我们在努力提供尽可能最好的护理时,识别和缩小护理和结果的差异。

我们对自己在预防疾病和提高医疗保健质量方面的良好记录感到自豪,但我们的使命也要求我们在所服务的社区公平地提供医疗服务。超过三分之二的卫生保健人力- 69% -由代表性不足和历史上处于边缘地位的群体组成。我们知道,拥有一支能够反映我们所服务的社区的员工队伍,有助于建立信任,并支持我们的成员之间的沟通。

为了支持我们的努力,我们推出了Belong@KP,这是一个以行动为重点的意识和行为改变项目,旨在帮助Kaiser Permanente的员工学习和展示包容性行为,并与种族主义和社会不公作斗争。raybat官网

在Karaybat官网iser Permanente,公平医疗意味着确保每个人都有机会达到最佳健康状态。当我们通过分析护理结果发现差异时,我们会创建一个全面的计划来解决它。这使我们能够为成员提供所需的护理,不受偏见和系统性障碍的影响,以实现最佳体验和公平的健康结果。

我们还通过网络和当面与会员互动并听取他们的意见,以更好地了解和解决包括粮食安全、住房稳定和教育在内的一系列社会卫生需求。认识到数字资源日益重要,我们正在努力了解个人在访问和使用这些工具时所面临的挑战,以便我们能够介入,帮助克服障碍。

过去两年的大流行和事件暴露了这个国家持续存在的卫生不平等、社会不公正和种族主义。在COVID-19疾病和死亡中,黑人、拉丁裔和其他代表性不足的社区占了不成比例的比例。

在推动COVID-19疫苗接种方面,这些不公平和不公正现象也很明显,代表人数不足的社区获得卫生保健和资源的机会有限,而且对卫生保健系统缺乏信任。

raybat官网Kaiser Permanente与城市、州、社区和宗教组织以及具有联邦资格的卫生中心合作,在这些社区安全、公平地分发疫苗。我们建立了社区诊所,使接种疫苗更容易。我们帮助提供的消息将信息传递给700多万人,这些人来自值得信赖的声音、领导人和组织,他们一直在为有需要的社区服务。

总的来说,Kaisraybat官网er Permanente向200多个社区组织投资了7100多万美元,以解决错误信息,支持社会需求,消除疫苗获取障碍,并部署基层战略,增加COVID-19疫苗的使用。我们开发并分发了一个工具包分享我们的知识关于公平分配疫苗,并指导我们的企业和社区合作伙伴如何在其自己的组织中有效地传播疫苗需求。

raybat官网Kaiser Permanente已承诺采取更多措施解决社会不平等和系统性种族主义问题。我们正在努力结束有色人种社区所经历的创伤的世代循环。我们是投入更多的支持由代表性不足和历史上被边缘化的群体拥有的企业,帮助超过1.8万名企业家获得资本、技术培训和财务辅导。通过这些努力,我们已经帮助保留和创造了数千个就业岗位。

2021年,我们增加了对小型供应商和妇女、有色人种和其他代表性不足群体拥有的企业的支出,达到29.8亿美元,比大流行前的水平增加了近48%。这些和其他正在进行的投资有助于稳定和加强在大流行期间受到特别严重打击的企业。有关我们改善社区健康工作的更多信息,请参阅我们的社区部分。

虽然我们知道现在和将来还有很多工作要做,但我们承诺尽自己的一份力量,为我们的成员和我们所服务的社区创造一个更加公正和公平的社会。

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推动创新

我们利用我们的综合护理传递系统、领先的技术和丰富的数据模型来改善我们的会员的护理体验。

创新是Kaiser Permanente成立的基石,raybat官网它所培养的进步、改进和创造力的精神从未像现在这样被迫切需要。

卫生保健正在迅速发生变化,大流行和其他力量加速了这一变化。我们正在努力确保这些变化以患者和消费者为中心,使我们的会员和社区受益。

作为我们使命的一部分,我们一直致力于让会员更容易、更方便地获得高质量的护理和服务。raybat官网Kaiser Permanente投资于技术,以实现安全和方便的医疗服务,帮助满足2021年对虚拟医疗服务日益增长的需求。当我们在新的领先技术、设备、护理设施等方面进行投资时,我们秉承的是会员和患者至上的原则。

2021年全年,远程医疗和远程护理的需求仍然很高,凯萨永久医疗关注的不仅仅是满足需求:我们致力于改善护理,同时为我们的会员提供更多的安全和便利。raybat官网

全年视频诊疗人次超过940万人次,电子诊疗人次1580万人次,是2020年的3倍多。我们让我们的会员登录kp.org会员网站和移动应用程序近6.92亿次,采取诸如向临床医生发送安全信息、查看实验室结果和提交5100万份处方等行动。所有这些交互作用都集成到我们的电子健康记录系统中。

我们的数字自我护理应用程序组合——帮助会员改善他们的健康和专注力,改善他们的睡眠或情绪——继续受到我们70万注册会员的高度重视。

2021年,我们开始在kp.org上推出Get care Now,为会员提供全天候的虚拟护理。它为我们的会员提供了另一种与临床医生交谈的个性化方式,并获得方便、高质量的护理。在每次电话或视频访问期间,Kaiser Permanente的临床医生都raybat官网可以访问会员的电子健康记录,并使用病史来帮助告知护理决策、订购处方、安排后续程序或向专家转诊。

我们正在扩大获得高质量护理和便利的途径,同时保持我们的会员所期待的以患者为中心的护理体验——所有这些都在我们连接的、集成的系统中。

719米

访问kp.org

51米

网上配药

83.6%

拥有数码通道的会员

9.4米

视频访问

48.9米

安全发送到提供者的消息

12.3米

网上预约

94.3米

在线查看实验室测试结果

15.8米

E-visits

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支持健康社区

要成为最健康的人,我们需要的不仅仅是高质量的医疗保健。良好的健康始于我们的社区。

raybat官网Kaiser Permanente长期致力于改善我们会员的健康,创造更健康的社区。随着我们的倡议越来越深入,我们的承诺一如既往地坚定。

2021年,我们继续开展工作,通过投资和与社区组织、市政领导人和其他合作伙伴合作,开发切实的经济机会,建设更健康、更公平的社区;支持安全网组织以改善获得保健的机会;应对环境威胁;建立成功、安全、健康的学校。

2019冠状病毒病大流行在2021年对人们的健康构成了重大威胁。raybat官网Kaiser Permanente继续投入大量资源支持公共卫生举措,以减少COVID-19造成的损害,包括检测、预防、治疗、疫苗接种和教育。

我们发起了全面的COVID-19疫苗接种运动,包括教育和外展活动,以增进对疫苗安全性和有效性的理解和信心。我们与非营利社区组织、安全网提供者、社交媒体影响者和其他关键的社区组织合作,向更多人提供信息,打击虚假信息。

大流行还进一步暴露了卫生保健领域已经存在的根深蒂固的不平等,并加剧了导致健康状况不佳的社会和经济差距。raybat官网Kaiser Permanente在我们于2020年开始的工作基础上,帮助支持受大流行严重影响的社区的需求。这包括向致力于保护黑人和拉丁裔社区免受COVID-19影响的宗教组织提供新的赠款,支持人们了解和信任的社区组织努力提高疫苗接种率。要了解更多关于我们促进人人平等护理工作的信息,请参阅我们的“卫生公平

包容性经济增长对个人和社区健康也至关重要。raybet雷竞技 最佳电子竞技即时竞猜平台从2020年到2021年,通过我们的社区投资和伙伴关系,我们为服务不足社区的1.8万多名企业家提供了资金和其他资源,并支持小企业保留或创造了1.4万个就业岗位。

为了帮助保护弱势社区,Kaiser Permanente提供了拨款和其他资源,以raybat官网填补护理方面的缺口。我们启动了虚拟护理创新网络项目,将我们社区的安全网组织聚集在一起,重新设计护理,以便在大流行减弱后,虚拟护理模式继续蓬勃发展,并改善获取。

我们的安全网疫苗公平赠款为致力于增加疫苗获得的卫生保健安全网诊所提供灵活的资金。这些资金支持流动疫苗接种行动、安全运输到疫苗接种地点、语言服务以及在诊所地点配备足够的工作人员。

同时,我们推进我们的社会健康实践,以解决影响我们会员的即时健康和福祉的无数社会因素,如有一个安全的居住场所、健康的食品和足够的钱支付账单。我们在会员门户kp.org上添加了一个在线社区资源目录,任何人都可以使用它来查找社区中有关社会服务和其他资源的信息。

我们的专用电话线路是免费的,为需要额外帮助的成员定位附近的帮助。我们的社会卫生实践补充了我们建立更健康社区的更广泛工作,超越医生和医院的界限,从个人层面通过有针对性的干预措施解决社会因素。

我们致力于改善我们所服务社区的身体和环境健康,在我们整个组织中致力于对环境负责——在我们为设施供电的方式上;采购食品、医疗用品和设备;管理浪费;投资我们的社区。

我们以气候和健康为重点的建设方式之一是确保我们的新建设项目从环境和能源效率的角度进行了良好的设计,这些项目是我们的医疗保健和商业运作的场所。2021年,美国绿色建筑委员会认定Kaiser Permanente为世界上获得leed认证数量最多的医raybat官网疗保健机构(领导能源和环境设计)建筑。我们总共拥有65座leed认证的建筑,就leed认证的医疗面积而言,我们也是美国第一,有690万平方英尺。

与健康一代联盟一起,我们发起了繁荣学校综合评估,这是一个免费的工具,帮助学校寻找提高学生成绩的机会,并支持学生、教职员工和教师的福祉。该评估帮助学校和地区检查广泛的主题,包括社会情绪健康、食物获取和员工福利,以便他们能够改善影响健康和学习的因素,如出勤率、纪律和学校氛围。

2021年的工作在我们的年度报告中得到了进一步强调raybet雷竞技 最佳电子竞技即时竞猜平台社区运行状况快照

近1.3

接受医疗补助和儿童健康保险计划服务的人

367 k

通过医疗经济援助服务的人

2.6美元

用于社区卫生的总支出raybet雷竞技 最佳电子竞技即时竞猜平台

2.9美元

用于支持妇女和少数族裔拥有的企业

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人民是我们的力量

疫情再次考验了我们的力量和韧性,证明了我们的人民是多么鼓舞人心、坚韧不拔和富有同情心。

我们拥有一流的设备,采用尖端技术,并开发和遵循循证医学实践。但正是我们的人民实现了我们的使命,让我们真正与众不同。

大流行的过去24个月对在卫生保健第一线工作的人来说是极具挑战和压力的时期。我们非常感谢我们的全体员工,他们在多个高峰期间提供照顾和服务的承诺令人鼓舞。在这场公共卫生危机的每一天,我们的医生、工作人员和支持他们工作的每一个人都表现出了韧性、专业知识和同情心。

作为一个卫生保健组织,我们有义务帮助我们的1200万会员——以及我们的员工、医生和社区——确保他们的安全,保护他们免受感染。raybat官网Kaiser Permanente是美国第一个要求员工在被授权前接种疫苗的医疗保健机构之一。我们也继续帮助社区成员接种疫苗。

在整个疫情期间,Kaiser Permanenteraybat官网的最高优先事项始终是我们的员工、医生、会员、患者和我们服务的社区的健康、安全和福祉。随着COVID-19大流行疫情的持续发展,我们也将继续支持和帮助保护我们最关键的资源:我们的人民。

公平、包容和多样性是我们使命的基础,我们团队的多样性是我们最大的优势之一。2021年,我们的总劳动力中有近69%是代表性不足和历史上被边缘化的群体,73%是女性。我们一直努力使我们的员工队伍能够反映我们会员和社区的丰富多样性,理解他们的需求和偏好,并提供符合文化的护理和服务。

通过成为一个多元文化的组织,我们不仅倾听不同的意见,而且尊重不同的意见,我们使我们的组织更强大、更好。我们定义了对自己和对彼此的期望,以创造一个包容的、心理上安全的工作场所,在这里每个人都有平等的机会充分发挥自己的潜力。

我们与工会组织的关系可以追溯到成立之初,并在几十年里帮助支持和发展凯撒永久医疗。raybat官网我们建立并维持了美国历史最悠久的劳资伙伴关系之一,通过基于利益的谈判和共同解决挑战,实现了合作解决问题的能力。

12.5米

成员
39
医院

734

医疗办公室

23656年

医生

65005年

护士

217277年

员工

金融类股


93.1美元

营业收入

611美元

营业收入

8.1美元

净收益

3.5美元

资本支出

2.6美元

用于社区卫生项目raybet雷竞技 最佳电子竞技即时竞猜平台

关于Kaisraybat官网er Permanente

raybat官网Kaiser Permanente致力于帮助塑造医疗保健的未来。我们被公认为美国领先的医疗保健提供商和非营利健康计划之一。Kaiser Permanenteraybat官网成立于1945年,其使命是提供高质量、负担得起的医疗保健服务,并改善我们的会员和我们服务的社区的健康。我们目前为8个州和哥伦比亚特区的1260万会员提供服务。对会员和患者的护理以他们的整体健康为重点,并由永久医疗集团的个人医生、专家和护理人员团队指导。雷竞技app最新下载我们的专家和富有爱心的医疗团队得到了业界领先的技术进步和工具的授权和支持,用于促进健康、预防疾病、提供最先进的护理和世界一流的慢性疾病管理。raybat官网Kaiser Permanente致力于医疗创新、临床研究、健康教育和社区健康支持。raybet雷竞技 最佳电子竞技即时竞猜平台

领导团队
(截至2021年12月31日)

凯撒基金会健康计划公司和医院董事会
看到我们的目前的董事会

格雷格·a·亚当斯
主席兼首席执行官

Ramón F.贝兹
大卫·j·巴格
Regina M. Benjamin,医学博士,MBA
杰夫·爱普斯坦
Leslie S. Heisz

大卫·f·霍夫迈斯特
朱迪思·a·约翰森,JD
珍妮·j·明
梅格·e·波菲多,法学博士
马修·t·瑞恩
理查德·p·香农医学博士
尤金·华盛顿,医学博士,公共卫生硕士


raybat官网Kaiser Permanente国家领导人
看到现任国家领导人

格雷格·a·亚当斯
主席兼首席执行官

Yazdi Bagli
企业业务服务执行副总裁

安东尼·a·巴鲁塔
政府关系高级副总裁

Vanessa M. Benavides
高级副总裁,首席法务官

安德鲁·b·宾德曼医学博士
执行副总裁,首席医疗官

医学博士Bechara Choucair
高级副总裁首席健康官

杰夫•柯林斯
西北地区总裁

黛安卡莫
执行副总裁,首席信息和技术官

凯瑟琳埃尔南德斯
高级副总裁,首席通信官

金角
加州以外市场执行副总裁兼集团总裁

琳达·霍恩
高级副总裁,业务优化和再设计

凯西·兰开斯特
执行副总裁,首席财务官

Janet A. Liang
医疗配送部门执行副总裁、集团总裁兼首席运营官

Shakeya . McDow
临时高级副总裁,首席合规和隐私官

基督教梅斯纳
高级副总裁,首席人力资源官

朱莉Miller-Phipps
南加州和夏威夷市场区域总裁

苏珊Mullaney
华盛顿地区总裁

凯莉·欧文·普列茨
北加州地区总裁

迈克尔·拉姆齐
科罗拉多州地区总裁

吉姆·辛普森
格鲁吉亚地区总裁

Arthur M. Southam医学博士
健康计划运营执行副总裁兼首席增长官

保罗·斯文森
执行副总裁,首席行政官

露丝Williams-Brinkley
中大西洋国家区域主席


医疗医药

永久医疗集团领导人

梁高医学博士
西北永久医疗公司的总裁兼首席执行官

Ramin Davidoff医学博士
南加州永久医疗集团执行医疗主任兼董事会主席;the southeastern Permanente Medical Group, Inc.董事会主席兼首席执行官;夏威夷永久医疗集团董事长兼首席执行官。

Jeffrey Krawcek, MBOE医学博士
科罗拉多州永久医疗集团总裁兼执行医疗主任

Richard S. Isaacs,医学博士,FACS
The Permanente Medical Group, Inc.首席执行官兼执行董事;中大西洋永久医疗集团总裁兼首席执行官

保罗·米纳尔迪医学博士
华盛顿永久医疗集团总裁兼执行医疗主任

Nkem Chukwumerije医学博士
The southeastern Permanente Medical Group, Inc.的总裁兼执行医疗总监

永久联盟

Ramin Davidoff医学博士
联合首席执行官

Richard S. Isaacs,医学博士,FACS
联合首席执行官

保罗·米纳尔迪医学博士
执行医务无任主任

Nancy Gin,医学博士,FACP
执行副总裁,首席质量官

克里斯•格兰特
首席运营官,执行副总裁

李爱德华医学博士
执行副总裁,首席信息官

Stephen Parodi医学博士
负责对外事务、传播和品牌的执行副总裁

张诺兰,医学博士
负责战略、企业发展和财务的执行副总裁

安妮·v·卡德威尔
首席财务和行政官

凯瑟琳Saral
首席法律官和首席合规官